L'alternative à Medallia, clé en main pour le canal téléphonique
Medallia est une plateforme américaine de gestion de l'expérience client qui capte et analyse les signaux clients. Sur le canal téléphonique, c'est AirAgent qui intervient : l'agent vocal IA qui décroche — répond, prend les rendez-vous, qualifie et transfère 24/7, en français et clé en main, dès 89 €/mois.
Clé en mainQu'est-ce que Medallia, et pourquoi chercher une alternative ?
Medallia capte et analyse le feedback et les signaux clients à grande échelle. C'est utile pour analyse le feedback client — mais cela ne prend pas vos appels téléphoniques.
AirAgent est complémentaire : l'agent vocal IA qui décroche, qualifie et transfère les appels, clé en main, et peut se connecter à vos outils. Pour automatiser la voix, AirAgent est l'alternative directe.
AirAgent vs Medallia : le comparatif
| Critère | AirAgent★ Recommandé | Medallia |
|---|---|---|
| Type de solution | Agent vocal IA qui gère vos appels | Plateforme d'expérience client (feedback) |
| Canal | Téléphone (voix) | Signaux & feedback |
| Automatisation des appels | Native (agent vocal IA) | Non — mesure / autre canal |
| Mise en route | Agent développé par un expert, inclus | Paramétrage par vos équipes |
| Modèle de prix | Tout compris dès 89 €/mois HT (+ min.) | Sur devis |
| Complémentarité | S'intègre à vos outils | AirAgent complète le canal voix |
| Cible | TPE, PME qui veulent automatiser leurs appels | Équipes expérience & relation client |
Sources : airagent.fr/tarifs et medallia.com (consultés en juin 2026).
Pourquoi choisir AirAgent plutôt que Medallia
Livré prêt à fonctionner
Aucune mise en place technique de votre côté : un expert AirAgent installe votre agent et vous le remet opérationnel.
Français de bout en bout, RGPD
Interface, accompagnement et support en français, données gérées dans le respect du RGPD.
Un prix unique et lisible
Un abonnement tout compris dès 89 €/mois HT, sans surcoûts dissimulés.
Diffusable en marque blanche
Agences et revendeurs proposent AirAgent sous leur propre marque et à leurs tarifs.
Concrètement, qu'est-ce qu'AirAgent fait que les autres ne font pas ?
Un agent livré configuré, pas une boîte à outils
Là où la plupart des plateformes vous laissent assembler et paramétrer l'agent vous-même, un expert AirAgent le construit et le règle pour votre métier. Vous démarrez avec un agent déjà opérationnel, pas avec un chantier technique.
L'onboarding se fait au téléphone
AirAgent vous appelle pour configurer votre agent : vous le découvrez en lui parlant, pas en remplissant des écrans de paramétrage.
Tout compris, une seule facture
Transcription, modèle d'IA, voix, téléphonie, hébergement et support sont inclus — sans empiler les coûts à la minute de chaque brique séparée.
Pensé pour le français et le RGPD
Solution française, interface et accompagnement en français, données traitées dans le respect du RGPD — pas une plateforme à adapter après coup.
Revendable sous votre marque
Avec la marque blanche, agences et revendeurs proposent AirAgent à leurs propres clients, sous leur marque et à leurs prix — un modèle que peu d'acteurs ouvrent.
Connecté à vos outils
Plus de 3000 intégrations (agendas, CRM, Zapier, Make…) pour s'insérer dans vos process existants sans développement.
Ce qu'AirAgent gère pour vous, clés en main
Rendez-vous
Planifie, confirme et reprogramme les RDV (Google Calendar, Cal.com).
Transfert d'appels
Oriente chaque appel vers le bon interlocuteur, automatiquement.
Qualification de leads
Évalue et filtre les prospects avant de les confier à vos équipes.
Appels en masse
Automatise vos campagnes d'appels sortants.
Service 24/7
Répond à vos appelants de jour comme de nuit.
Résumés d'appel
Produit le résumé et la transcription de chaque échange.
Un agent calibré pour votre métier
Cabinet médical
Planifie et déplace les RDV, relance les consultations, route les urgences.
Agence immobilière
Qualifie acheteurs et vendeurs, organise les visites, oriente les appels.
Commerce & e-commerce
Renseigne sur les produits, le suivi de commande et les horaires, 24h/24.
Un appel pris en charge intégralement, sans vous
AirAgent répond, identifie le besoin, fixe le rendez-vous, qualifie l'appelant puis le transfère — et vous fait parvenir le résumé. En français, 24h/24, sans aucun code.
Votre agent vocal IA en place en quelques minutes
AirAgent vous appelle
Un appel vous guide pour paramétrer votre agent.
Vous le personnalisez
Un nom et une mission fidèles à votre entreprise.
Vos appels sont traités
Les premiers échanges sont gérés automatiquement.
AirAgent en action
Ils font confiance à AirAgent chaque jour
« AirAgent a transformé notre façon de prospecter. Nous gagnons un temps fou et notre taux de conversion a augmenté ! »
« Nous avons créé Philippe : il gère les rendez-vous, rappelle les consultations et nous transfère les urgences. »
« Nos clients apprécient la rapidité des réponses et la disponibilité 24/7. »
Interconnecté à plus de 3000 applications
Les points forts de Medallia (en toute objectivité)
Medallia reste un choix pertinent dans certains contextes :
- Captation de feedback à grande échelle.
- Analyses et signaux en temps réel.
- Orientée grands comptes.
En résumé : Medallia analyse le feedback client ; AirAgent automatise le canal téléphonique — les deux se complètent.
Proposez AirAgent sous votre propre marque
Au lieu de développer et maintenir des agents pour vos clients, lancez votre propre solution d'agent vocal IA — à votre marque, vos tarifs, vos marges. Déjà plus de 150 partenaires équipés.
À votre image
Personnalisation totale : couleurs, logo, domaine, e-mails.
Vos marges
Jusqu'à 70 % de marge et des revenus récurrents.
Conformité incluse
Hébergement, RGPD, licences IA et mises à jour pris en charge.
Support 24/7
Une équipe dédiée pour vous et vos clients.
Développer seul vs marque blanche
| Critère | Développer soi-même | Marque blanche AirAgent |
|---|---|---|
| Temps de lancement | 1 à 2 ans | 24 h |
| Capital requis | 350 000 € minimum | Minimal |
| Conformité & RGPD | À votre charge | Fournie et maintenue |
| Infrastructure technique | À construire et maintenir | Fournie et hébergée |
| Licences & brevets IA | À négocier | Inclus |
| Équipe minimale | 10 à 15 personnes | 1 à 2 personnes |
| Mises à jour | À votre charge | Automatiques |
| Support technique | À recruter | Inclus 24/7 |
Pour qui ?
Votre solution d'agent vocal IA, sous votre marque
Toute la puissance d'AirAgent — RDV, transfert, qualification, relances, analyse — packagée pour la revente.
Migrer de Medallia vers AirAgent
Décrivez votre cas d'usage et un expert AirAgent configure votre agent vocal IA en français, prêt à recevoir et passer des appels.
Questions fréquentes
AirAgent remplace-t-il Medallia ?
Non, usages complémentaires : Medallia analyse le feedback client, AirAgent gère le canal téléphonique (décrocher, qualifier, transférer).
AirAgent gère-t-il le téléphone ?
Oui : il décroche, qualifie et transfère les appels 24/7, sans agent humain.
Quel prix pour AirAgent ?
Un forfait tout compris dès 89 €/mois HT.
Puis-je revendre AirAgent en marque blanche ?
Oui, via le programme marque blanche, sous votre marque et vos marges.
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