Oui. Nous proposons une période de démonstration ou un proof of concept (POC). Vous pourrez configurer AirAgent (questions spécialisées, transferts d’appels, intégrations) et évaluer concrètement l’impact sur votre équipe et la satisfaction client, avant de vous engager sur le long terme.
Offrez à votre entreprise technologique un agent vocal IA disponible 24 h/24
Gérez efficacement vos appels, du support technique à la planification de démos, sans interruption.
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Et jugez par vous-même
Pourquoi déployer un agent vocal IA dans le secteur de la technologie ?
Filtrez et orientez les demandes, améliorez la satisfaction client et libérez vos équipes des tâches répétitives.
Dans une entreprise technologique (éditeur de logiciels, fabricant de matériel, société de services IT…), chaque appel peut se révéler décisif : demande de support, question sur l’intégration d’un logiciel, besoin d’information sur des spécifications techniques, prise de rendez-vous pour une démo produit. AirAgent, votre agent vocal IA, ne se limite pas à la simple planification : il accueille vos interlocuteurs 24 h/24, répond aux questions récurrentes (horaires, offres de service, procédures courantes) et oriente rapidement l’appel vers le bon interlocuteur (support technique, équipe commerciale, R&D). Vous offrez ainsi un premier contact fluide et professionnel, tout en soulageant vos équipes des appels répétitifs.
Expérience client simplifiée
Qu’il s’agisse d’un prospect souhaitant en savoir plus sur une solution logicielle, d’un client ayant besoin d’assistance sur un module ou d’un partenaire voulant caler une mise à jour, AirAgent répond immédiatement aux questions basiques : compatibilité, disponibilité de l’équipe commerciale ou technique, durée moyenne d’une installation… Cette réactivité accroît la satisfaction client et projette une image de fiabilité et d’expertise pour votre entreprise technologique.
Prise de rendez-vous 24 h/24
Dans la tech, les prospects ou clients peuvent vouloir planifier une démo produit, un audit ou un entretien à toute heure. Contrairement à un standard classique, AirAgent prend et modifie les rendez-vous 24 h/24. Vous offrez une disponibilité permanente à vos interlocuteurs, maximisez vos opportunités de concrétiser des leads et rassurez vos clients existants qui trouvent une solution même en dehors des heures de bureau.
Synchronisé avec vos agendas
AirAgent se connecte à vos outils de planification (Google Agenda, Cal.com, etc.) pour gérer en direct les créneaux de démo, de support avancé ou de réunion technique. S’il s’agit d’une demande relative à un sujet précis (API, infrastructure, hardware), l’IA collecte les détails et transmet un récapitulatif à l’équipe concernée (support, ingénierie, sales). Vous évitez ainsi les doublons de rendez-vous ou les confusions, tout en simplifiant votre gestion de l’agenda et de vos ressources.
Pourquoi opter pour la prise de rendez-vous AirAgent ?
AirAgent dépasse la simple planification : c’est un agent vocal IA qui fluidifie votre accueil téléphonique et la gestion de vos appels entrants. Lorsqu’un appel arrive, il :
- Identifie la nature de la demande (support technique, rendez-vous démo, question commerciale…).
- Pose les questions clés (version logicielle, type de matériel, objet de la démo).
- Vérifie les disponibilités dans votre agenda en temps réel.
- Propose et enregistre aussitôt un rendez-vous si nécessaire.
- Transfère ou notifie le service adéquat (support L1/L2, sales, ingénieurs) pour une prise en charge approfondie.
Grâce à cette automatisation, vos équipes se concentrent sur l’essentiel : l’innovation, la relation client et la résolution des cas les plus complexes.
Synchronisez votre agenda en un clic
Entre la gestion de rendez-vous de démo, de sessions de support, de réunions internes et de formations en ligne, la coordination de l’agenda peut vite devenir complexe. AirAgent se connecte à votre agenda (Google Agenda, Cal.com, etc.) et actualise automatiquement les rendez-vous pris ou modifiés.
Vous limitez les risques d’oubli, évitez les collisions de créneaux et gardez une vision claire sur la disponibilité de vos équipes techniques et commerciales.
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Google Agenda
AirAgent synchronise chaque rendez-vous ou session de support avec Google Agenda en temps réel.
Cal.com
Vous définissez vos créneaux (démo produit, support avancé, discussion R&D) et l’IA propose automatiquement ces plages horaires aux appelants selon la nature de leur demande.
Zapier
Reliez AirAgent à vos autres outils via Zapier. Chaque fois qu’un appel aboutit à un rendez-vous (démo, support, etc.), vous pouvez déclencher une action : création d’un ticket dans votre outil de support (Zendesk, Freshdesk), mise à jour de votre CRM (HubSpot, Pipedrive) ou envoi d’un e-mail de confirmation à l’appelant.
Make
Configurez un workflow où un appel mentionnant un bug spécifique déclenche immédiatement la création d’un incident dans Jira, ou où un prospect “cloud computing” aboutit à l’envoi automatique d’une plaquette technique. AirAgent devient alors le pivot de votre écosystème logiciel.
+7000 systèmes connectés
Comment faisiez-vous avant AirAgent ?
Avant AirAgent, la gestion des appels et des rendez-vous était souvent synonyme de perte de temps, d’erreurs et de frustration. Avec AirAgent, découvrez une solution automatisée qui transforme votre quotidien, en vous libérant des tâches chronophages et en améliorant votre efficacité.
Prise de rendez-vous classique
Dans une entreprise technologique, gérer la prise de rendez-vous et les appels de manière traditionnelle peut vite devenir chronophage :
Les allers-retours pour caler une démo technique ou un appel de suivi se multiplient.
Les questions récurrentes (disponibilité, compatibilité, tarification standard) saturent la ligne.
Le risque d’erreur ou de rendez-vous manqué augmente quand le flux d’appels s’intensifie.
Prise de rendez-vous AirAgent
En déployant un agent vocal IA, vous déléguez la majorité des échanges téléphoniques initiaux à AirAgent.
Gain de temps pour les équipes support et commerciales
Accueil téléphonique permanent, renforçant l’image d’innovation et de réactivité
Réduction des erreurs de planning et meilleure expérience client/prospect
Votre agent vocal comme un humain, pour les humains
Une qualité de réponse à vous laisser sans voix
Offrez à vos clients des interactions téléphoniques d'une précision et d'une clarté exceptionnelles. Grâce à l'IA synchronisée, vos agents vocaux sont capables de répondre instantanément à des questions complexes, tout en restant parfaitement alignés avec les valeurs et l'expertise de votre entreprise. Gagnez en efficacité, réduisez les erreurs et laissez une impression mémorable à vos interlocuteurs.
Une émotion vocale à vous couper le souffle
Transformez chaque échange en une expérience authentique grâce à des agents vocaux capables de reproduire les nuances et émotions de la voix humaine. Qu'il s'agisse d'expliquer, de rassurer ou de convaincre, vos clients se sentiront écoutés et compris. Avec une mise à jour automatique et continue, vos agents s'adaptent en permanence pour offrir une interaction plus humaine et naturelle que jamais.
Une réactivité téléphonique à la hauteur de vos attentes
Dites adieu aux temps d'attente interminables et aux frustrations clients. Nos agents vocaux sont disponibles 24/7 pour prendre en charge immédiatement chaque appel, quel que soit le volume ou la complexité des demandes. Profitez d'une gestion optimale de vos flux d'appels, tout en assurant une réponse personnalisée et rapide à vos clients, même aux heures de pointe.
Une question ? Nous avons la réponse.
Trouvez toutes les réponses à vos questions sur AirAgent.
C'est simple, rapide et efficace.
Oui. AirAgent s’appuie sur la reconnaissance du langage naturel (NLP) pour détecter les mots-clés (bug, installation, licence, version). Il pose des questions de qualification (système d’exploitation, version logicielle) et transfère l’appel à l’équipe appropriée (support L2, ingénieurs R&D) si la situation l’exige.
AirAgent chiffre toutes les données collectées et respecte les réglementations en vigueur (RGPD, etc.). Les informations sensibles (identifiants de clients, détails de projets) ne sont accessibles qu’aux équipes autorisées, assurant la confidentialité et la confiance indispensables dans le secteur de la tech.
Absolument. Vous pouvez personnaliser le script d’accueil et les questions posées selon vos besoins. L’IA recueillera ainsi des informations essentielles (objectif de la démo, version logicielle, date limite, etc.) avant de proposer un créneau, permettant à vos équipes de mieux se préparer et de fournir un service de qualité.
Oui. Vous pouvez paramétrer plusieurs parcours de questions en fonction de la solution mentionnée par l’appelant (logiciel SaaS, équipement IoT, prestation de conseil, etc.). AirAgent reconnaîtra la demande et orientera l’appel vers le service adéquat (commercial, support, technique), ou planifiera le rendez-vous correspondant.
En traitant de manière autonome les questions basiques et les prises de rendez-vous, AirAgent réduit les temps d’attente et libère vos équipes pour des tâches à haute valeur ajoutée. Les clients bénéficient d’une réponse rapide et d’un service professionnel, renforçant la crédibilité et la réactivité de votre entreprise tech.
Grâce à des connecteurs comme Zapier ou Make, AirAgent peut transmettre automatiquement les données recueillies (coordonnées, type de demande, info technique) vers votre CRM, votre système de ticketing (Zendesk, Jira Service Desk) ou toute autre application interne. Vous suivez ainsi la demande de l’appelant depuis le premier contact jusqu’à la résolution complète.
Prenez rendez-vous gratuitement avec un de nos conseillers pour une démonstration personnalisée en sélectionnant un créneau dans l’agenda ci-dessous ou en appelant un AirAgent au 06 44 64 22 86
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Ils utilisent AirAgent au quotidien
Faites comme Thomas, Bernard, Sophie, Antoine, Chloé et Martin.
Intégrez un agent vocal à votre entreprise et passez au niveau supérieur de la téléphonie.