AirAgent transfert automatiquement vos appels
Transformez votre service client grâce au transfert d'appel intelligent 100 % automatisée.
Écoutez un AirAgent en action :
Optimisez votre temps avec le transfert d'appel intelligent AirAgent
AirAgent redirige vos appels de manière automatisée et personnalisée.
AirAgent analyse en temps réel la demande du client et transfère l'appel vers le service ou le conseiller le plus adapté.
Redirection instantanée
AirAgent transfère vos appels en temps réel vers le bon interlocuteur. Vos clients obtiennent rapidement la réponse adaptée, sans passer par des étapes intermédiaires inutiles.
Transfert intelligent
AirAgent détecte la nature de l’appel et applique les consignes approprié pour transférer la conversation à la personne ou au département concerné. Cette automatisation réduit les erreurs et garantit que chaque demande est traitée par le bon interlocuteur.
Expérience client fluide
Vos interlocuteurs sont connectés rapidement à un conseiller compétent, sans passer par de multiples redirections. Cette réactivité améliore la satisfaction client et renforce l’image de professionnalisme de votre entreprise.
Pourquoi opter pour le transfert d’appel AirAgent ?
AirAgent repose sur une technologie vocale de pointe combinant reconnaissance vocale avancée et traitement du langage naturel (NLP). Dès qu’un appel est reçu, notre agent vocal IA s’active instantanément pour :
Analyser la demande en temps réel
Identifier des mots-clés et intentions grâce à l’IA conversationnelle
Sélectionner automatiquement le script adapté à la situation
Grâce à ses algorithmes intelligents, AirAgent :
Redirige l’appel vers le bon service ou conseiller
Recueille des informations clés (nom, numéro de client, type de requête)
Supprime les temps d’attente inutiles et limite les erreurs de traitement
Une expérience fluide, automatisée et personnalisée
En automatisant la gestion des appels avec une IA qui répond au téléphone, AirAgent :
Améliore l’accueil et le support client
Réduit la charge de travail sur vos équipes
Offre une expérience téléphonique rapide, fluide et personnalisée
Connectez vos outils et automatisez votre transfert d’appel
AirAgent s’intègre à vos solutions de téléphonie et d’automatisation pour vous offrir un transfert d’appel ultra-réactif et personnalisé. En reliant Aircall ou Ringover, vous gérez vos appels en temps réel et bénéficiez de toutes les fonctionnalités de l’IA. Grâce à Zapier et Make, vous créez des workflows avancés qui synchronisent vos données et automatisent les échanges, le tout sans effort supplémentaire.
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Aircall
Pour une gestion téléphonique optimisée, Aircall s’intègre parfaitement avec AirAgent. Simplifiez le transfert d’appel pour vos équipes et vos clients, en assurant une redirection instantanée et précise.
Ringover
Pour une communication agile, Ringover se synchronise harmonieusement avec AirAgent. Orientez automatiquement vos clients vers le service approprié pour une prise en charge rapide et efficace.
Zapier
Pour automatiser vos flux de travail, Zapier s’interface aisément avec AirAgent. Déclenchez des actions dans vos applications et améliorez la coordination de vos équipes en un clin d’œil.
Make
+7000 systèmes connectés
Transfert d’appel classique
Gérer manuellement la redirection des appels peut rapidement devenir fastidieux pour vos équipes et frustrant pour vos clients.
Transfert tardif ou incorrect en raison d’erreurs humaines
Temps d’attente prolongés pour les appelants
Perte de temps et d’efficacité pour vos collaborateurs
Transfert d’appel AirAgent
AirAgent prend en charge la redirection de chaque appel, en analysant la demande de l’appelant pour l’orienter vers le bon interlocuteur.
Routage automatisé et instantané
Expérience client fluide et gain de temps pour vos équipes
Disponibilité 24h/24 et 7j/7, sans interruption
Une question sur la prise de rendez-vous AirAgent ?
Nous avons la réponse.
Trouvez toutes les réponses à vos questions sur AirAgent.
C'est simple, rapide et efficace.
AirAgent révolutionne la gestion de vos transferts d’appels en automatisant la redirection des appels entrants. Grâce à une technologie de reconnaissance vocale et de traitement du langage naturel, il analyse la demande en temps réel, sélectionne le script approprié et oriente instantanément l’appelant vers le bon interlocuteur. Cela permet d’améliorer la réactivité, de réduire les erreurs humaines et d’offrir une expérience client haut de gamme.
Lorsqu’un appel arrive, AirAgent reconnaît les mots-clés et l’intention de l’appelant grâce au traitement du langage naturel. Il sélectionne alors le scénario de transfert approprié et redirige immédiatement l’appel vers le bon interlocuteur, sans intervention humaine.
Oui, vous pouvez définir des scénarios de transfert sur-mesure en fonction de vos besoins. Qu’il s’agisse de rediriger un appel vers un service commercial, technique ou administratif, AirAgent s’adapte à vos règles et priorités.
AirAgent s’intègre facilement avec des solutions de téléphonie modernes comme Aircall et Ringover, permettant une redirection instantanée et intelligente. Ces intégrations garantissent une compatibilité optimale avec votre infrastructure existante.
Absolument. En intégrant AirAgent via des outils comme Zapier ou Make, chaque transfert d’appel peut déclencher automatiquement des actions dans votre CRM (création de fiche, envoi de notifications, etc.), pour une gestion client toujours plus fluide.
AirAgent reste actif 24h/24 et 7j/7. En dehors des heures de bureau, il peut orienter les appelants vers un messagerie dédiée, enregistrer un message ou planifier un rappel, assurant ainsi qu’aucune opportunité ne soit manquée.
La sécurité est une priorité. Toutes les données échangées lors des transferts d’appels sont chiffrées et stockées sur des serveurs sécurisés. AirAgent respecte les normes en vigueur, notamment le RGPD, afin de protéger les informations de vos clients.