Oui. Nous proposons généralement une période de démonstration ou un proof of concept (POC). Vous pourrez configurer AirAgent (script d’accueil, transferts d’appels, intégrations nécessaires) et mesurer l’impact réel sur vos équipes et la satisfaction client, avant de vous engager pleinement.
Offrez à votre établissement financier un agent vocal IA disponible 24 h/24
Gérez efficacement vos appels, de la prise de rendez-vous à l’information client, sans interruption.
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Pourquoi déployer un agent vocal IA dans le secteur de la finance et de la banque ?
Filtrez et orientez les demandes, améliorez la satisfaction client et libérez vos équipes des tâches répétitives.
Dans un établissement financier ou bancaire, chaque appel téléphonique peut avoir une importance capitale : ouverture de compte, suivi de dossier de prêt, question sur un placement, réclamation ou prise de rendez-vous avec un conseiller. AirAgent, votre agent vocal IA, ne se limite pas à la simple planification : il accueille vos interlocuteurs 24 h/24, répond aux questions récurrentes (horaires, services basiques, coordonnées) et oriente rapidement l’appel vers le bon service (conseiller clientèle, service crédits, support technique). Vous offrez ainsi un premier contact fluide et professionnel, tout en soulageant vos équipes des appels répétitifs.
Expérience client simplifiée
Qu’il s’agisse d’une demande de solde sur un compte, d’un renseignement sur un produit bancaire ou d’un besoin urgent (perte de carte, opposition), AirAgent répond immédiatement aux questions de base (horaires d’ouverture, documents nécessaires, premiers diagnostics). L’IA peut alors basculer l’appel vers un conseiller dédié si une action plus approfondie s’impose. Cette réactivité augmente la satisfaction client et renforce l’image de fiabilité de votre établissement financier.
Prise de rendez-vous 24 h/24
Les urgences et les demandes financières peuvent survenir à tout moment. Un client souhaitant débloquer un dossier de prêt, un prospect voulant un rendez-vous pour parler épargne, ou un partenaire cherchant à caler un entretien… Contrairement à un standard classique, AirAgent prend et modifie les rendez-vous à toute heure. Vous assurez une disponibilité continue pour votre clientèle, réduisez les temps d’attente et renforcez la confiance dans vos services.
Synchronisé avec vos agendas
AirAgent se connecte à vos outils de planification (Google Agenda, Cal.com, etc.) pour gérer en direct vos créneaux de rendez-vous (ouverture de compte, audit financier, demande de prêt, etc.). S’il s’agit d’un appel à propos d’un sujet précis (hypothèque, crédit conso, bourse, etc.), l’IA recueille les détails et transmet un récapitulatif au conseiller compétent. Vous évitez ainsi les doublons ou les confusions, tout en simplifiant la gestion de vos plannings.
Pourquoi opter pour la prise de rendez-vous AirAgent dans le secteur bancaire ou financier ?
AirAgent est bien plus qu’un outil de planification : c’est un agent vocal IA qui fluidifie votre accueil téléphonique. Lorsqu’un appel arrive, il :
- Identifie la nature de la demande (prise de rendez-vous, suivi de dossier, question technique).
- Pose les questions clés (type de produit, objectif, urgence).
- Vérifie vos disponibilités en temps réel dans votre agenda.
- Propose et enregistre aussitôt un rendez-vous si besoin.
- Transfère ou notifie le service concerné (conseiller, gestionnaire de compte, etc.) pour prise en charge immédiate si nécessaire.
En automatisant ce premier niveau, vous permettez à vos collaborateurs de se concentrer sur les dossiers à forte valeur ajoutée, tout en maintenant un niveau de service élevé.
Synchronisez votre agenda en un clic
Gérer des rendez-vous multiples et variés (demandes de crédit, placements, conseil patrimonial) peut vite devenir complexe. AirAgent se connecte à votre agenda (Google Agenda, Cal.com) et actualise automatiquement les rendez-vous pris ou modifiés.
Vous limitez le risque d’oubli ou de surbooking, et conservez une vision claire du planning de vos conseillers.
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Google Agenda
AirAgent synchronise automatiquement vos rendez-vous dans Google Agenda. Chaque appel aboutissant à un créneau validé se reflète immédiatement dans votre planning, réduisant les risques de conflits d’horaires et de manquements envers vos clients.
Cal.com
Cal.com s’interface parfaitement avec AirAgent. Vous définissez vos créneaux disponibles (rendez-vous en agence, visio avec un conseiller, appel téléphonique), et l’IA les propose directement aux appelants en temps réel.
Zapier
Chaque fois qu’un appel aboutit à un nouveau rendez-vous ou à une demande spécifique, vous pouvez déclencher une action : créer un nouveau client dans votre CRM, envoyer un mail de confirmation, ou générer un dossier de pré-qualification pour un prêt.
Make
Configurez un scénario où les appels mentionnant un type de produit (assurance, épargne, crédit) déclenchent automatiquement l’envoi d’un e-mail détaillé.
+7000 systèmes connectés
Comment faisiez-vous avant AirAgent ?
Avant AirAgent, la gestion des appels et des rendez-vous était souvent synonyme de perte de temps, d’erreurs et de frustration. Avec AirAgent, découvrez une solution automatisée qui transforme votre quotidien, en vous libérant des tâches chronophages et en améliorant votre efficacité.
Prise de rendez-vous classique
Dans la finance et la banque, gérer les appels de manière traditionnelle implique souvent :
Des échanges téléphoniques prolongés pour valider un rendez-vous ou récupérer quelques informations sur un dossier.
Une forte sollicitation des conseillers ou du service client pour des questions répétitives (conditions, documents à fournir, etc.).
Le risque d’erreur ou d’oubli lorsque l’agenda se remplit rapidement.
Prise de rendez-vous AirAgent
Avec AirAgent, vous libérez un agent vocal IA pour gérer la majeure partie de vos appels entrants. Il répond aux questions fréquentes, oriente la demande selon le type de produit ou de service financier (prêt immobilier, prêt conso, assurance-vie, etc.)
Gain de temps et de productivité pour vos conseillers
Accueil téléphonique réactif et continu, même en dehors des horaires de bureau
Réduction des erreurs de planning et meilleure qualité de service
Votre agent vocal comme un humain, pour les humains
Une qualité de réponse à vous laisser sans voix
Offrez à vos clients des interactions téléphoniques d'une précision et d'une clarté exceptionnelles. Grâce à l'IA synchronisée, vos agents vocaux sont capables de répondre instantanément à des questions complexes, tout en restant parfaitement alignés avec les valeurs et l'expertise de votre entreprise. Gagnez en efficacité, réduisez les erreurs et laissez une impression mémorable à vos interlocuteurs.
Une émotion vocale à vous couper le souffle
Transformez chaque échange en une expérience authentique grâce à des agents vocaux capables de reproduire les nuances et émotions de la voix humaine. Qu'il s'agisse d'expliquer, de rassurer ou de convaincre, vos clients se sentiront écoutés et compris. Avec une mise à jour automatique et continue, vos agents s'adaptent en permanence pour offrir une interaction plus humaine et naturelle que jamais.
Une réactivité téléphonique à la hauteur de vos attentes
Dites adieu aux temps d'attente interminables et aux frustrations clients. Nos agents vocaux sont disponibles 24/7 pour prendre en charge immédiatement chaque appel, quel que soit le volume ou la complexité des demandes. Profitez d'une gestion optimale de vos flux d'appels, tout en assurant une réponse personnalisée et rapide à vos clients, même aux heures de pointe.
Une question ? Nous avons la réponse.
Trouvez toutes les réponses à vos questions sur AirAgent.
C'est simple, rapide et efficace.
Oui. AirAgent s’appuie sur la reconnaissance du langage naturel (NLP). Il identifie les mots-clés (prêt, crédit, épargne, ouverture de compte) et recueille les informations essentielles (revenus, montant souhaité, objectif). S’il détecte une situation complexe (profil atypique, besoin d’expertise), il transfère aussitôt l’appel vers un conseiller qualifié.
AirAgent chiffre toutes les données collectées et respecte les réglementations en vigueur (RGPD, etc.). Les informations sensibles (coordonnées bancaires, données personnelles) sont uniquement partagées avec les équipes autorisées, assurant la confidentialité et la sécurité de vos clients.
Absolument. Vous pouvez adapter le script d’accueil et les questions posées par AirAgent. Par exemple, pour un prêt immobilier, l’IA peut recueillir des informations sur le revenu, le montant du prêt, l’apport personnel… avant de proposer un créneau avec un conseiller expert. Cela vous permet d’anticiper les dossiers et de mieux préparer les entretiens.
Oui. Vous pouvez configurer plusieurs parcours en fonction des services mentionnés par l’appelant (crédit, épargne, assurance, etc.). AirAgent oriente la demande vers le bon produit ou le bon interlocuteur et, au fil du temps, s’améliore pour distinguer encore mieux les demandes.
En gérant automatiquement les questions récurrentes et la prise de rendez-vous, AirAgent réduit le temps d’attente et le nombre de transferts inutiles. Les clients reçoivent rapidement un accueil de qualité et les conseillers peuvent se consacrer aux dossiers stratégiques, ce qui améliore globalement la relation client et la réactivité de votre établissement.
Comment l’IA s’intègre-t-il à mes autres outils (CRM bancaire, logiciel de gestion de prêts, etc.) ?
Grâce à des connecteurs comme Zapier ou Make, AirAgent peut transmettre automatiquement les données recueillies (coordonnées, type de demande, informations financières de base) dans vos outils internes. Vous suivez ainsi la demande du client de l’appel initial jusqu’à la finalisation du dossier, gagnant en efficacité et en traçabilité.
Prenez rendez-vous gratuitement avec un de nos conseillers pour une démonstration personnalisée en sélectionnant un créneau dans l’agenda ci-dessous ou <strong>en appelant un AirAgent au <a class= »a_ringover_c2c » title= »Call with Ringover » href= »tel:+33644642286″ data-c2c-format-number= »+33644642286″>06 44 64 22 86</a>
Ils utilisent AirAgent au quotidien
Faites comme Thomas, Bernard, Sophie, Antoine, Chloé et Martin.
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