Bien sûr ! Nous proposons un test gratuit pour que vous puissiez voir comment AirAgent gère vos appels et optimise la gestion de vos distributeurs en toute autonomie.
Optimisez votre service client avec une IA téléphonique disponible 24h/24, pour vos distributeurs automatique !
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Pourquoi déployer un agent téléphonique IA dans le secteur des distributeurs automatiques ?
Questions fréquentes, problème technique, demande de remboursement...
Centralisation des appels pour éviter que vous soyez sollicités constamment.
Réponses instantanées
AirAgent prend en charge les appels de vos clients 24h/24 et répond immédiatement aux questions fréquentes : état de la machine, disponibilité des produits, paiements, horaires ou problèmes techniques. En cas de besoin, il redirige l’appel vers le support technique ou le gestionnaire de la machine. Cette rapidité améliore la satisfaction client et limite les interventions inutiles.
Signalement automatique des incidents
AirAgent détecte et enregistre les incidents signalés par vos clients (machine bloquée, paiement non validé, produit non délivré). Il transmet automatiquement les informations aux techniciens ou aux responsables, permettant une intervention rapide sans que vous ayez à gérer chaque appel. Vous assurez ainsi un suivi efficace et une réactivité optimale.
Réduction des appels et des interventions inutiles
Grâce à AirAgent, fini les appels répétitifs et les urgences mal gérées ! L’IA filtre les demandes et guide les clients vers la meilleure solution sans intervention humaine. Elle peut aussi informer les clients sur d’autres machines disponibles à proximité, évitant ainsi des pertes de vente et améliorant l’expérience utilisateur.
Comment se déroule un appel AirAgent ?
AirAgent est bien plus qu’un simple standard téléphonique : c’est un agent vocal IA intelligent conçu pour gérer efficacement les appels entrants et automatiser la relation client.
1. Identification de la demande
Dès qu’un appel est reçu, AirAgent analyse la requête du client : problème technique sur une machine, question sur une commande, demande de remboursement ou simple information.
2. Recueil des informations clés
L’IA pose les questions essentielles pour qualifier le besoin : numéro de la machine, date de transaction, type de problème rencontré ou toute autre information pertinente.
3. Traitement automatique et proposition de solution
Si la demande peut être résolue immédiatement (ex : information produit, localisation d’une autre machine disponible, statut d’une commande), AirAgent fournit une réponse instantanée.
Si une action est nécessaire (ex : remboursement, intervention technique), il génère un ticket et transmet l’information au service concerné.
4. Confirmation et suivi
Une fois l’appel terminé :
✔ Le client reçoit un SMS confirmant la prise en charge de sa demande.
✔ Le propriétaire du distributeur reçoit un e-mail détaillé avec toutes les informations pour suivre l’incident ou prendre les mesures nécessaires.
Avec AirAgent, les appels sont traités 24h/24 sans intervention humaine, garantissant une gestion rapide et efficace des demandes tout en améliorant l’expérience client.
SMS & E-mail automatique lors de l'appel
Avec AirAgent, chaque appel est automatiquement suivi d’une notification en temps réel, assurant une communication fluide entre les clients et les propriétaires de distributeurs de pizzas automatiques.
- Pour le client : Dès qu’il contacte AirAgent, il reçoit un SMS de confirmation précisant que sa demande a bien été prise en compte, avec un résumé du problème et la solution proposée (ex : remboursement en cours, machine alternative disponible, intervention en cours).
- Pour le propriétaire : À chaque incident signalé, un e-mail détaillé lui est envoyé, incluant toutes les informations importantes : description du problème, action effectuée par AirAgent, et coordonnées du client si un suivi est nécessaire.
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Comment faisiez-vous avant AirAgent ?
Avant AirAgent, la gestion des appels liés à vos distributeurs automatiques était souvent source de perte de temps, d’interruptions et de frustration. Avec AirAgent, bénéficiez d’une solution intelligente et automatisée qui gère les demandes clients 24h/24, réduit les interventions inutiles et optimise votre exploitation.
Support client classique
Sans AirAgent, chaque appel devient une contrainte et un risque pour votre activité :
Trop d’appels pour des problèmes récurrents : remboursement, machine hors service, panne de paiement, stock épuisé...
Disponibilité limitée : les clients ne peuvent pas toujours vous joindre, surtout en dehors des horaires de bureau, générant insatisfaction et perte de revenus.
Interventions techniques mal optimisées : beaucoup d’appels concernent des problèmes mineurs qui ne nécessitent pas une intervention humaine immédiate.
Support client AirAgent
Avec AirAgent, vos clients obtiennent une assistance immédiate, sans perturber votre gestion quotidienne.
Réponses automatiques 24h/24 pour les demandes courantes (disponibilité, paiement, localisation d’une autre machine).
Signalement intelligent des incidents, avec un envoi instantané des informations au propriétaire du distributeur.
Réduction des erreurs de planning et meilleure qualité de service Filtrage des appels pour éviter les interventions inutiles et ne vous alerter que sur les urgences réelles.
Votre agent vocal comme un humain, pour les humains
Une qualité de réponse à vous laisser sans voix
Offrez à vos clients des interactions téléphoniques d'une précision et d'une clarté exceptionnelles. Grâce à l'IA synchronisée, vos agents vocaux sont capables de répondre instantanément à des questions complexes, tout en restant parfaitement alignés avec les valeurs et l'expertise de votre entreprise. Gagnez en efficacité, réduisez les erreurs et laissez une impression mémorable à vos interlocuteurs.
Une émotion vocale à vous couper le souffle
Transformez chaque échange en une expérience authentique grâce à des agents vocaux capables de reproduire les nuances et émotions de la voix humaine. Qu'il s'agisse d'expliquer, de rassurer ou de convaincre, vos clients se sentiront écoutés et compris. Avec une mise à jour automatique et continue, vos agents s'adaptent en permanence pour offrir une interaction plus humaine et naturelle que jamais.
Une réactivité téléphonique à la hauteur de vos attentes
Dites adieu aux temps d'attente interminables et aux frustrations clients. Nos agents vocaux sont disponibles 24/7 pour prendre en charge immédiatement chaque appel, quel que soit le volume ou la complexité des demandes. Profitez d'une gestion optimale de vos flux d'appels, tout en assurant une réponse personnalisée et rapide à vos clients, même aux heures de pointe.
Une question ? Nous avons la réponse.
Trouvez toutes les réponses à vos questions sur AirAgent.
C'est simple, rapide et efficace.
Oui, AirAgent peut traiter automatiquement les demandes courantes comme le signalement d’une machine en panne, un problème de paiement ou une demande de remboursement. Il transmet directement les informations aux techniciens ou aux propriétaires pour une prise en charge rapide.
AirAgent utilise des protocoles sécurisés pour protéger les données clients et les informations liées aux transactions. Aucune donnée sensible n’est stockée sans autorisation et la confidentialité est assurée à chaque appel.
Oui, AirAgent peut personnaliser ses questions en fonction du type de problème rencontré (ex : « Avez-vous bien inséré votre moyen de paiement ? », « Voyez-vous un message d’erreur sur la machine ? »). Cela permet de filtrer les demandes et d’envoyer des rapports précis aux propriétaires et techniciens.
Tout à fait ! AirAgent peut identifier chaque machine grâce à un numéro unique ou une localisation, et transmettre les informations au bon interlocuteur. Il peut également rediriger un client vers un distributeur fonctionnel si nécessaire.
AirAgent réduit le temps d’attente, apporte une assistance immédiate 24h/24, et évite aux clients de rester sans réponse en cas de problème. Il permet également d’orienter les clients vers une autre machine si celle qu’ils utilisent est hors service.
AirAgent peut être connecté à votre CRM, outil de gestion des interventions techniques, ou suivi des stocks pour un pilotage en temps réel. Il s’intègre facilement via des API et automatise la gestion des incidents.
Prenez rendez-vous gratuitement avec un de nos conseillers pour une démonstration personnalisée en sélectionnant un créneau dans l’agenda ci-dessous ou en appelant un AirAgent au 06 44 64 22 86.
Ils utilisent AirAgent au quotidien
Faites comme Thomas, Bernard, Sophie, Antoine, Chloé et Martin.
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